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石洪颖:一个书展“老兵”的记忆

2019-08-01 12:57|来源:未知|作者:小雯|



◎ 石洪颖(上海图书有限公司副总经理)
 

上海书展15周年到来之际,受书展组委会之邀写一篇关于“我与上海书展”的小文,受宠若惊之余,作为每年参与上海书展的一名老兵心中不禁感慨万千!

掐指数来,自2006年起带队参展至今已整整走过了13个年头,非常有幸亲历了上海书展在市民百姓中的影响力逐年提升,也亲眼见证了上海书展从最初的地方性书展逐步发展成为了高品质、高规格、高人气的国家级书展。每年短短的七天书展,背后凝聚了无数参与者的心血和汗水,但同时所有付出的辛劳也是快乐和幸福的,如果用一句话形容,我想是“累,并快乐着……”

我所在的上海图书公司是一家有着悠久历史的老字号国有文化企业,多年来的优良传统积累了一批专业水平高、业务素质好、作风硬、肯吃苦的职工队伍。上海书展一年一度,公司上上下下都视作一项重要任务来看待,全公司除了年老体弱的员工留守门店,其余一百来号人几乎全部倾巢出动为书展工作保驾护航……感叹时光匆匆,回想起往年书展上一起并肩作战的伙伴们,在困难面前个个斗志昂扬相互扶持的点点滴滴,那一幕幕的温暖和感动,仿佛重又浮现在眼前……

上海书展每年都在酷暑难耐的学生假期里举办,每逢八月第3周的周三起持续7天。我们公司主要任务是负责世纪馆和公司两个专业书店的场馆搭建及图书零售工作。由于场地原因,我们必须要提前2天进场完成2000多平方米的施工搭建、道具组装及图书上架等所有展前准备。因此,对我们而言,真正参与书展的时间是9天。按照惯例,6月初公司启动书展筹备工作,筹备小组组长由公司主要领导担任,我任副组长,公司各科室部门负责人担任组员,定期开会商讨筹备进展工作:图书备货、岗位安排、活动联络、现场服务、技术支持、财务管理、后勤保障、进撤场运输等等,每个环节所有细节分工明确,落实到人。即便如此,每年书展的进撤场馆仍然是我们面临的最大考验。时任行政科科长李耀东——一位极富经验的老同志,是负责后勤的“大内总管”,大到道具搭建安全保障,小到吃饭喝水用车安排都归他管,在他工作笔记本上经常可以看到工工整整记录着书展上随时可能碰到问题的几种解决办法,比如:东、西展馆进撤场时电梯被别的单位占用而影响进度的解决办法;工人在搬运道具时碰擦损坏的防护办法;甚至连进撤场时突遇台风暴雨的应急预案都考虑得细致周到……八月的天气,站在展览中心的广场上就像在蒸桑拿,老李全然不顾自己年近退休且常年高血压坚决要求披挂上阵亲自督战进馆搭建,撤场时他也是和天明物流的同事们一起通宵达旦指挥调度,通常看着最后一车图书装车完毕,老李才安心踏上回家的路,此时已是凌晨四五点钟了。像这样的默默无闻尽心尽力的老同志在我们上图团队中还有很多很多……

书展上我最担心害怕遇到的事情就是团队中有人生病累倒。每天在人流密集的嘈杂环境中连续高强度工作12小时,对人的身体素质也是一种考验。很多时候,由于人手紧缺我们的同事感冒发烧了但仍自觉坚持直到最后一天书展结束。记得有一次书展受台风影响场外暴雨如注,场馆内冷气十足,但即便如此,读者的购书热情却丝毫不受影响,收银台前推着小车捧着书等待付款结账的读者排起了长队。到了下午,有好几位收银的同事陆续出现感冒发烧打喷嚏症状,这时我开始紧张起来,因为我很清楚公司派进书展的人手已经到极限了,特别是收银员,一旦有人倒下,岗位空缺将严重影响我们的服务质量……或许是多年书展上大家形成的一种默契,她们当中没有一个人向我提出换岗休息的要求,仍然一刻不停地默默坚持着,可能是发烧的缘故,我看到有的人脸上开始泛红,可她们依然面带微笑娴熟地接待每一位读者……

书展工作虽然辛苦,但总体还算一帆风顺,偶尔也曾遇到过让我至今想起仍心有余悸的事情。记得2013年书展,出版社有一场养生保健书的签售活动由我们负责现场售书,主办方预估中老年读者会比较多,隔天已做好了应急预案,没想到一大早顶着近40度的高温天气汗流浃背赶来买书的队伍就已有千米了,人群中不乏拄着拐棍颤颤巍巍的老人,此刻我更担心的则是出版社现场备货不足而可能会导致的后果……果然,9点半的活动开始没多久,几千本书全部售罄,队伍中不知谁说了一句“摊位上还有书……”刹那间,热情高涨的读者一窝蜂似的冲向我们二楼展台,像着了魔一样翻箱倒柜到处翻找,有的干脆直接跪在地上拆我们堆放在展板下面图书的大包……书展做了那么多年,大小活动也见了不少,但眼前的场景着实令我吓了一跳,更为可怕的是乱作一团翻抢书的大多都是老年人,有的甚至情绪失控揪着我们工作人员衣服不放要求找书……很快,我们启动了书展紧急预案:以最快速度调集了现场安保力量,并从其他岗位上迅速抽出人手,一边做解释安抚情绪疏散人群,一边逐一为他们办理缺书登记和图书快递服务……有惊无险,最终在我们工作人员的耐心劝导下人群散开了。

书展上值得回味和记取的事情有很多,每一年都是对之前经验教训的总结和反思。当下,全社会都在共同努力打响上海文化品牌,上海书展,一个既响亮又值得骄傲的品牌,在即将到来的十五周年之际,作为书展的一名老兵,送上最衷心的祝福:愿上海书展拥有更美好的未来!

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